众所周知，挺多东西都是有质保期的，一般也便是两三年时刻，一旦超出质保期出了问题，修理或替换方面的费用，这都要自己来承当，不过有些人不是很了解，在东西呈现一些显着的反常问题时，或许就会去找厂家或出售方了解下状况，看看是不是质量的问题。

  比方自家装置的对外玻璃，如果是自己到外面购买的，那就该自行去找商家处理，如果是交房时就有的，业主或许就会找物业了，在这种状况下物业也该活跃来和谐，而不是说句不担任就不管了，也不做出什么防范措施，届时砸到人可就说不清了。

  在浙江杭州就有位业主碰到了这事，自家飘窗玻璃爆裂，找物业半小时就得到句不担任，咱们一起来看看。

  工作是这样的，李先生家住在浙江杭州滨江的万家名城，房子是在2016年的年末交给的，其时交给的是套毛坯房，李先生装饰结束后就入住了，不过屋内的飘窗玻璃是开发商装置的，一直以来也都没再次呈现什么样的问题，一直到7月31号下午出了问题。

  其时他妻子正在家里看电视，忽然就听到砰的一声，检查发现是飘窗玻璃爆裂，上面是鳞次栉比的裂缝，在和李先生说了此过后，李先生也找了物业到家里看玻璃的状况，等了差不多有半个小时，成果就等到物业一句这不归咱们担任。

  在李先生家的楼下是归于临街商铺，每天都是人来人往的，物业过来检查玻璃状况后，除了说玻璃爆裂不归他们管外，还许诺会在楼下做好戒备标志，避免玻璃掉下去砸到人，可是许诺的也没做到，楼下是什么戒备标志都没有。

  这些状况也是让李先生挺愤慨的，这块玻璃价格也不贵，顶多便是几千元钱，他找物业便是想要联络厂家或开发商，看看究竟该是谁的职责，就算让自己出钱替换也没问题，可是物业的情绪让他挺气愤的，除了过来看一次外，就没有自动来联络过他。

  这不李先生也找媒体曝光此事，8月1号记者也到他家了解状况，依据李先生供给的联络方式，记者也给物业致电问询，物业方面是这么回复的，这块玻璃的质保期是2年时刻，物业也和李先生解说清楚了，需求他自己承当替换玻璃的费用。

  在现场李先生也对物业责问，楼下戒备线有没有拉，物业有没有自动联络过，对此物业解说称，当天管家过来检查后，现已第一时刻解说清楚了，所以就没有再联络，至于楼下戒备线的问题，或许是管家疏忽大意忘掉，后续物业是会处理的。

  现在物业现已给出了情绪，再次帮李先生联络厂家，替换玻璃的费用也能够洽谈处理。

  整件工作看下来，业主纠结的也不是换玻璃的费用，究竟杭州的房价可不低，一块几千元的玻璃费，对业主来说都是小数额，首要仍是物业的做法不当，等了半小时就得到句不担任，也不依照许诺说的把戒备线给拉好。

  要是玻璃意外掉下去砸到人，这可就不是恶作剧的，在这种状况下物业也该活跃尽力合作，比方帮业主联络下厂家或开发商，横竖费用也不必物业来出，供给开发商或厂家的联络方式就行了，让业主自行去和对方谈，而不是回句不担任就不管了。