（记者 谷正原）洗着澡，玻璃门忽然碎裂，这换谁都得吓一跳。9月6日清晨，都先生在胶州市如家睿柏·云酒店（兰州西路店）洗澡时，遭受了这惊魂一幕。事发后，都先生因手臂受伤，导致短期内无法作业，他欲向酒店方索要误工费。但因为澡堂内没有监控，酒店高司理称无法确认玻璃门自爆原因。而在采访中，酒店方也向信网表明，相关索赔事宜可走法令程序。

  “我洗澡呢，忽然澡堂的玻璃门碎了一地。”9月6日清晨，都先生与朋友入住了胶州市如家睿柏·云酒店（兰州西路店）。都先生洗浴时，澡堂玻璃门忽然碎裂，导致他手臂多处划伤，流血不止。随后，都先生自行乘出租车前往医院。

  都先生为此花费了987元医疗费，经确诊，他的双臂有多处皮裂伤，幸亏创伤并不深，不需要缝针。不过，这次意外仍是让都先生受到了惊吓。都先生告知信网，他从事美容职业，因手臂受伤，活动受限，近期他无法正常作业。

  都先生称，事发后酒店虽免除了113元房费，但除此之外并无别的的补偿，也没有为他垫支治疗费。“我要求补偿5000元，但酒店一口回绝了我，还说我狮子大开口。”

  为执行有关状况，信网采访了胶州市如家睿柏·云酒店。酒店负责人高司理表明，酒店于2022年从头装饰，设备较新，此前从未发生过相似事情。“咱们咱们可以给顾客报销治疗费和交通费，可是关于补偿误工费等问题，还需要评论。”高司理说。

  关于澡堂玻璃门碎裂的原因，高司理回复，事发后，酒店找来了专业的技术人员，检测后，技术人员称，尽管钢化玻璃有自爆的可能性，可是在没有施加外力的状况下很难碎的如此完全。“因为澡堂内也没有监控，所以它是怎样碎的，咱们无从判别。”

  酒店方面的说法让都先生感到非常无法：“这是钢化玻璃，假如人为碰击它，那得用多大的力才干将其完全击碎?难不成是我自己成心弄伤自己吗?”

  一方以为玻璃门碎裂是质量上的问题，一方却不认可这一观点。因为两边洽谈无果，高司理表明，假如都先生以为是澡堂玻璃门有问题，坚持索赔，可以终究靠法令途径处理。

  都先生告知信网，现在他已将状况反映至胶州市顾客权益维护委员会。为此，信网也咨询了委员会作业人员，对方表明，依据《民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或许群众性活动的组织者，未尽到安全保证职责，形成别人危害的，应当承当侵权职责。

  作业人员以为，顾客入住酒店后，酒店应在合理极限范围内为其供给安全保证职责。“酒店如建议顾客入住的房门澡堂玻璃门质量不有必定的问题、澡堂玻璃门碎裂系由其不正确运用，强壮外力碰击形成玻璃门决裂，需供给对应依据，不然应承当对应的补偿相应的职责。”

  都先生表明，消保委作业人员现在正着手协助他与酒店进行洽谈，如洽谈不成，他将经过诉讼方法来解决问题。

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